ข้อกำหนดและเงื่อนไข kotrfun – สิ่งที่สมาชิกทุกคนควรรู้

1. บทนำและคำนิยาม

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("เงื่อนไขการใช้งาน") ควบคุมความสัมพันธ์ระหว่างคุณ ("ผู้ใช้" หรือ "สมาชิก") กับ kotrfun ("แพลตฟอร์ม" หรือ "เรา") ในการเข้าถึงและใช้งานบริการทั้งหมดที่มีให้บน kotrfun.app รวมถึงการเดิมพัน การเล่นเกม และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

ในเอกสารนี้ คำว่า "บริการ" หมายถึงทุกสิ่งที่ kotrfun จัดให้บนแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะเป็นบาคาร่าสด สล็อต รูเล็ต ไฮโล ไก่ชน หวย อีสปอร์ต และบริการอื่นๆ ที่อาจเพิ่มขึ้นในอนาคต คำว่า "บัญชี" หมายถึงบัญชีสมาชิกที่คุณสร้างขึ้นบนแพลตฟอร์มของ kotrfun และคำว่า "เงินทุน" หมายถึงเงินบาทไทย (THB) ทั้งหมดที่อยู่ในบัญชีของคุณ

การใช้งานแพลตฟอร์ม kotrfun ไม่ว่าในลักษณะใด ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับเงื่อนไขทั้งหมดในเอกสารนี้อย่างครบถ้วนแล้ว

2. คุณสมบัติของผู้มีสิทธิ์เป็นสมาชิก

เพื่อให้บริการของ kotrfun เป็นไปอย่างมีความรับผิดชอบและถูกต้องตามกฎหมาย ผู้สมัครสมาชิกทุกคนต้องมีคุณสมบัติดังต่อไปนี้ครบทุกข้อ

• มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปในวันที่สมัครสมาชิก
• เป็นบุคคลธรรมดา ไม่ใช่นิติบุคคลหรือตัวแทนขององค์กร
• ไม่อยู่ในสภาวะถูกห้ามใช้บริการจาก kotrfun ไม่ว่าด้วยเหตุผลใด
• ไม่ได้รับการวินิจฉัยหรืออยู่ระหว่างการรักษาปัญหาการพนัน
• ใช้ข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้องและเป็นความจริงในการสมัคร
• มีบัญชีธนาคารไทยที่ลงทะเบียนในชื่อของตนเองเท่านั้น

3. การสมัครสมาชิกและการจัดการบัญชี

ผู้ใช้แต่ละคนสามารถมีบัญชี kotrfun ได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การสมัครหลายบัญชีในชื่อ ที่อยู่ IP เดียวกัน หรืออุปกรณ์เดียวกัน ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

คุณมีหน้าที่รักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลเข้าสู่ระบบ kotrfun จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการที่ผู้อื่นเข้าถึงบัญชีของคุณ ไม่ว่าจะเกิดจากความประมาทเลินเล่อของคุณหรือเหตุอื่นใด

• ห้ามเปิดเผยรหัสผ่านให้ผู้อื่นทราบไม่ว่ากรณีใด
• ควรเปลี่ยนรหัสผ่านอย่างน้อยทุก 3 เดือน
• หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ติดต่อทีมงาน kotrfun ทันที
• ข้อมูลส่วนตัวในบัญชีต้องตรงกับบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนเงินเสมอ

kotrfun มีสิทธิ์ระงับบัญชีชั่วคราวหากตรวจพบพฤติกรรมผิดปกติ เพื่อปกป้องความปลอดภัยของเงินทุนในบัญชีของคุณ

4. การฝากและถอนเงิน

kotrfun รองรับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางธนาคารและกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ของไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ทุกธุรกรรมประมวลผลโดยระบบอัตโนมัติ

• ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนต้องตรงกับชื่อบัญชี kotrfun เสมอ ห้ามใช้บัญชีของบุคคลอื่น
• ในกรณีที่ระบบตรวจสอบธุรกรรมผิดปกติ kotrfun อาจขอเอกสารยืนยันก่อนอนุมัติการถอนเงิน
• kotrfun ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการฝากหรือถอนเงินใดๆ ทั้งสิ้น
• ในกรณีที่มีโบนัสอยู่ในบัญชี การถอนเงินก่อนทำยอดครบอาจส่งผลให้โบนัสถูกยกเลิก
• kotrfun สงวนสิทธิ์ระงับการถอนเงินชั่วคราวเพื่อการตรวจสอบป้องกันการฟอกเงิน

5. กฎและเงื่อนไขการเดิมพัน

การเดิมพันทุกประเภทบน kotrfun อยู่ภายใต้กฎเฉพาะของแต่ละเกม ซึ่งแสดงไว้ในหน้าเกมนั้นๆ ในกรณีที่กฎเฉพาะของเกมขัดแย้งกับเงื่อนไขทั่วไปฉบับนี้ ให้ยึดถือกฎเฉพาะของเกมนั้นเป็นหลัก

• การเดิมพันที่ยืนยันแล้วถือว่าสมบูรณ์ ไม่สามารถยกเลิกได้ในทุกกรณี
• ผลการเดิมพันที่ระบบตัดสินถือเป็นที่สิ้นสุด เว้นแต่ kotrfun จะประกาศยกเลิกเกมนั้นๆ
• ในกรณีที่ระบบขัดข้องระหว่างเกม kotrfun จะทำการตรวจสอบและแจ้งผลให้ทราบภายใน 24 ชั่วโมง
• การเดิมพันที่เกิดจากการใช้ช่องโหว่ของระบบจะถูกยกเลิกและเงินรางวัลจะถูกริบคืน
• kotrfun สงวนสิทธิ์ปฏิเสธการเดิมพันที่มียอดสูงผิดปกติ โดยไม่ต้องให้เหตุผล
• เงินรางวัลจากการเดิมพันจะถูกโอนเข้าบัญชีอัตโนมัติทันทีที่ผลออก

6. โบนัสและโปรโมชั่น

kotrfun เสนอโบนัสและโปรโมชั่นให้แก่สมาชิกอย่างสม่ำเสมอ โดยแต่ละโปรโมชั่นมีเงื่อนไขเฉพาะที่ระบุไว้ในประกาศโปรโมชั่นนั้นๆ เงื่อนไขทั่วไปสำหรับโบนัสและโปรโมชั่นทั้งหมดของ kotrfun มีดังนี้

• โบนัสแต่ละประเภทมีข้อกำหนดการทำยอด (Rollover) ที่แตกต่างกัน ให้ตรวจสอบจากประกาศของแต่ละโปรโมชั่น
• สมาชิกสามารถรับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวต่อบัญชี ครัวเรือน และที่อยู่ IP
• โบนัสไม่สามารถถอนออกได้โดยตรง ต้องทำยอดตามเงื่อนไขที่กำหนดก่อนเท่านั้น
• kotrfun สงวนสิทธิ์ยกเลิก แก้ไข หรือหยุดโปรโมชั่นใดก็ได้โดยแจ้งล่วงหน้าหรือไม่แจ้งก็ได้
• หากตรวจพบการใช้โบนัสในลักษณะที่ไม่สุจริต เช่น การ "อาบิวส์โบนัส" โบนัสและเงินรางวัลที่เกี่ยวข้องจะถูกริบคืนทั้งหมด
• โบนัสที่ไม่ถูกใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนดจะหมดอายุโดยอัตโนมัติ

kotrfun ตรวจสอบพฤติกรรมการใช้โบนัสของสมาชิกอย่างสม่ำเสมอ หากพบว่ามีการวางเดิมพันในลักษณะที่มุ่งถ่ายโอนโบนัสออกโดยตรง (เช่น วางสองฝั่งพร้อมกัน) kotrfun มีสิทธิ์ยกเลิกโบนัสและเงินรางวัลที่เกิดขึ้นทั้งหมด

7. พฤติกรรมต้องห้ามและการละเมิดระบบ

เพื่อรักษาความยุติธรรมและความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม kotrfun กำหนดข้อห้ามต่อไปนี้อย่างเคร่งครัด การกระทำใดๆ ที่เข้าข่ายรายการด้านล่างถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด และ kotrfun มีสิทธิ์ดำเนินการทางกฎหมายและ/หรือระงับบัญชีโดยทันที

• การสร้างบัญชีปลอมหรือการใช้ข้อมูลของบุคคลอื่นในการสมัครสมาชิก
• การใช้ซอฟต์แวร์หรือเครื่องมืออัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมใดๆ ในการเล่นเกมหรือเดิมพัน
• การใช้ช่องโหว่ของระบบ ข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ หรือความผิดพลาดของการแสดงอัตราจ่าย
• การฟอกเงินหรือการใช้แพลตฟอร์ม kotrfun เพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การคุกคาม ข่มขู่ หรือแสดงพฤติกรรมไม่เหมาะสมต่อพนักงานหรือสมาชิกคนอื่น
• การแชร์บัญชีหรืออนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของตน
• การสมคบกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อได้เปรียบในการเดิมพัน (Collusion)

8. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

kotrfun จัดให้บริการ "ตามสภาพที่เป็น" โดยไม่รับประกันว่าการให้บริการจะไม่มีการหยุดชะงัก ข้อผิดพลาด หรือความล่าช้าใดๆ kotrfun จะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างต่อเนื่อง แต่ไม่สามารถรับประกัน Uptime 100% ได้ในทุกกรณี

• kotrfun ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากปัญหาอินเทอร์เน็ต หรืออุปกรณ์ของผู้ใช้
• kotrfun ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย ภัยพิบัติ หรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
• kotrfun ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียผลกำไรที่คาดหวัง หรือผลกระทบทางอ้อมใดๆ ที่เกิดจากการใช้บริการ

ในกรณีที่ระบบแสดงผลหรืออัตราจ่ายผิดพลาดเนื่องจากข้อผิดพลาดทางเทคนิค (Technical Error) kotrfun สงวนสิทธิ์ยกเลิกการเดิมพันที่ได้รับผลจากข้อผิดพลาดนั้น และคืนเงินต้นให้แก่ผู้เล่น

9. การระงับ ปิด และลบบัญชี

สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีของตนเองได้ทุกเมื่อ โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตของ kotrfun ผ่านช่องทาง Live Chat, LINE Official หรืออีเมล support@kotrfun.app เงินคงเหลือในบัญชีจะถูกคืนให้หลังจากการตรวจสอบเสร็จสิ้น ซึ่งอาจใช้เวลา 3–7 วันทำการ

kotrfun มีสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ในกรณีต่อไปนี้

• พบว่ามีการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขใดๆ ในเอกสารนี้
• บัญชีไม่มีการใช้งานเป็นเวลานานกว่า 12 เดือนติดต่อกัน
• ผู้ใช้ร้องขอให้ระงับตนเองเพื่อการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
• ตรวจพบพฤติกรรมต้องสงสัยที่เกี่ยวข้องกับการฟอกเงินหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย

10. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไข

kotrfun สงวนสิทธิ์แก้ไข เปลี่ยนแปลง หรืออัปเดตข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีเมื่อเผยแพร่บนแพลตฟอร์ม

kotrfun จะพยายามแจ้งให้สมาชิกทราบการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านช่องทางต่อไปนี้

• ประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลัก
• อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• การแจ้งเตือนภายในระบบเมื่อเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป

การใช้งานแพลตฟอร์ม kotrfun ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงใดๆ ถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขที่ได้รับการแก้ไขแล้วทั้งหมด หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อทีมงานเพื่อขอปิดบัญชี

11. การติดต่อและการระงับข้อพิพาท

หากคุณมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการรายงานปัญหาใดๆ เกี่ยวกับบริการของ kotrfun สามารถติดต่อทีมงานได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ kotrfun พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
• อีเมล: support@kotrfun.app ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง
• LINE Official: ตอบกลับภายใน 30 นาทีในเวลาทำการ
• Telegram: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง

ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทจากการเดิมพันหรือการทำธุรกรรม คุณต้องยื่นเรื่องร้องเรียนภายใน 30 วันนับจากวันที่เกิดเหตุ kotrfun จะทำการตรวจสอบและตอบกลับภายใน 7 วันทำการ ผลการตรวจสอบของ kotrfun ถือเป็นที่สิ้นสุด เว้นแต่จะมีหลักฐานใหม่ที่ชัดเจน